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» » Informations Générales et Particulières

INFORMATIONS GENERALES ET PARTICULIERES DE VENTE

DES SEJOURS “SCOLARITE A L’ETRANGER”


LES INSCRIPTIONS

Pour être considérée comme ferme, toute inscription doit obligatoirement être accompagnée d’un versement de

  • 450 € pour tout séjour d'un montant inférieur à 2200 €*
  • 660 € pour tout séjour d'un montant supérieur à 2200 €*

*frais de dossier inclus : 60 € pour les séjours d'une durée inférieure ou égale à 4 semaines, 100 € pour les séjours de plus de 4 semaines).

A réception de la fiche de réservation de séjour, E.D.I. vous transmettra un dossier d’inscription. Ce dernier devra nous être retourné dûment rempli en anglais et au stylo bille noir dans les meilleurs délais. Les informations données doivent être claires et exactes.
Le dossier d’inscription, l’entretien et le test d’anglais, selon le programme, détermineront la capacité d’adaptation du participant et sa volonté de s’intégrer aux us et coutumes du pays d’accueil. Après étude de ces éléments, E.D.I. enverra un email d’acceptation ou de refus.

 

 

VACCINATIONS

Tout participant doit être à jour dans ses vaccins. Parents et participants doivent s’assurer de la validé des vaccins nécessaires à l’inscription dans un établissement scolaire à l’étranger. Au moment de l’inscription, E.D.I. informe le participant des vaccins exigés en fonction du pays de séjour.

 

 

DÉPART

E.D.I. ne saurait être tenue pour responsable au cas où le participant se présenterait en retard à l’aéroport (dans ce cas, les frais de ré-émission du billet seront à sa charge) ou s’il se voyait interdire par les autorités compétentes la sortie de France ou l’entrée dans le pays étranger pour non présentation des documents aux autorités douanières et à la police des frontières.

 

 

FORMALITÉS ADMINISTRATIVES

Il est de la responsabilité de chaque participant de se munir des papiers nécessaires à l’entrée et au séjour longue durée dans le pays choisi.

Pour l'Europe :

  • soit d’une carte d’identité en cours de validité
  • soit d'un passeport individuel en cours de validité.

Chaque participant, y compris pour un séjour en Angleterre, doit être en possession d'une carte européenne nominative d’assuré social à demander à sa caisse d'assurance maladie.

 

Pour le Canada :

  • d’un passeport en cours de validité valable au moins 6 mois après la date de retour.
  • d'une autorisation électronique de voyage (eTA) à demander sur Internet.
  • d'un visa pour les séjours de plus de 6 mois.

Pour les Etats-Unis :

  • d’un passeport individuel en cours de validité.
  • d’une ESTA* ou d’un visa (accompagné de documents d’immigration) en fonction du type et de la durée du séjour.
    *L’ESTA est une autorisation de voyage payante à remplir au plus tard 72h avant le départ sur le site internet https://esta.cbp.dhs.gov
    L’accord en ligne portant la mention “autorisation approuvée” doit être imprimé car il est demandé avant l’embarquement. Il nous semble important de vous signaler qu’il existe d’autres sites proposant l’obtention de ce formulaire à des prix abusifs. Soyez vigilant : vous ne devriez pas payer plus de $14.

Pour la Nouvelle-Zélande :

  • d'un passeport en cours de validité et d'un visa pour les séjours de plus de 3 mois.

Pour l'Australie :

  • d'un passeport en cours de validité.

Les participants de nationalité étrangère doivent se renseigner auprès des autorités compétentes pour se procurer les documents nécessaires.

 

Attention : une autorisation de sortie du territoire accompagnée de la photocopie d'un document officiel justifiant de l'identité du parent signataire est de nouveau obligatoire pour toutes les destinations en plus des documents mentionnés ci-dessus. Le formulaire mentionné est disponible sur le lien suivant : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R46121

 

DISCIPLINE

Tout participant est tenu de suivre les lois et règlements du pays d’accueil. Une bonne discipline et une tenue vestimentaire correcte sont exigées. En cas de mauvaise conduite (ex : vol ou détérioration de matériel), ou d’un mauvais esprit caractérisé d’un participant, E.D.I. se réserve le droit de procéder à son renvoi à tout moment, en avisant les parents ou responsables : les frais de rapatriement, de justice, de téléphone, de déplacement et d’accompagnement sont à la charge des participants ou de leurs parents qui s’engagent à les régler immédiatement par carte bancaire.

 

 

LES CIGARETTES ET L'ALCOOL

Fumer ou consommer de l’alcool est illégal pour les mineurs aux USA (majorité à 21 ans), au Canada (majorité à 19 ans), en Angleterre, en Australie et Nouvelle-Zélande (majorité à 18 ans) et peut entraîner des poursuites judiciaires. Tout participant à un séjour E.D.I. doit prendre l’engagement, avant le départ, de ne pas fumer, de ne pas boire d’alcool et de ne pas consommer de drogue. Tout jeune qui transgressera cette règle sera immédiatement renvoyé en France aux frais de ses parents.

 

 

SORTIES DU SOIR

  • pas d'autorisation pour les moins de 18 ans : Afin d’éviter tout problème sur place, les sorties ne sont pas autorisées pour les mineurs sauf en compagnie d’un membre de la famille d’accueil, d’un responsable du groupe ou avec une autorisation écrite des parents. Sans ce dernier document et même si la famille d’accueil en donne l’autorisation, E.D.I. rappelle qu'elles sont formellement interdites.
    Tout participant dérogeant à cette règle sera immédiatement renvoyé, tous les frais restant à la charge de ses parents. E.D.I. se décharge de toute responsabilité en cas d’autorisation accordée par les parents ou du non respect des règles énoncées ci-dessus.
  •  autorisation pour les majeurs : les sorties dépendent de la famille d'accueil et de ses habitudes. Des sorties fréquentes peuvent être interdites par la famille d'accueil en cas de gêne. 
    Le fait de ne pas rentrer à une heure raisonnable ou de ne pas rentrer de la nuit dans sa famille d’accueil peut faire l’objet d’un renvoi, tous les frais restant à la charge du participant (ou de ses parents).

 

UNE INTEGRATION EN FAMILLE RÉUSSIE
Tout comme le participant, les familles d'accueil recherchent un véritable échange culturel. Par conséquent, il ne faut pas se comporter comme dans un hôtel : il est impératif de s’intégrer dans la vie familiale et d’accepter de passer la plupart de ses soirées et week-end en compagnie de ses hôtes. Il est recommandé de faire des efforts pour s’intégrer, de faire son lit tous les matins, de ranger sa chambre et de proposer son aide chaque fois que possible (mettre/débarrasser la table, etc.). Les familles ne sont pas au service du participant. Ce dernier doit gagner la confiance de la famille pour en être ainsi considéré comme un membre à part entière.
Il est conseillé de ne pas rester dans sa chambre mais de s’installer dans les pièces communes avec les membres de la famille, d’essayer d'engager la conversation en posant des questions (feuilleter un journal local ou regarder un programme TV par exemple et demander des explications, questionner la famille sur ses centres d’intérêt et parler des siens, etc.).
A noter que toutes les familles n'ont pas un ordinateur avec accès internet. Celles qui en ont un ne sont pas obligées de permettre au participant de l'utiliser. Si la permission lui en est donnée, il ne devra pas en abuser en monopolisant l'accès à l'ordinateur pour une longue durée, en accédant à des sites inappropriés, à des documents personnels de la famille ou en changeant les réglages de l'ordinateur.

Enfin, il est souhaitable de ne pas utiliser le téléphone portable sans cesse (sms, internet, appels, etc.). Notre organisme se réserve le droit de confisquer l'appareil en cas d'utilisation jugée abusive par la famille d'accueil ou le représentant d'E.D.I. sur place.

 

 

SANTÉ ET ALLERGIES
Chaque participant doit obligatoirement indiquer sur sa fiche d'inscription tous les renseignements concernant ses problèmes éventuels de santé : allergies, énurésie, etc. En cas d'allergies à certains aliments ou aux animaux de compagnie, merci de noter qu'E.D.I. :

- se réserve le droit de facturer un supplément en cas d'allergie alimentaire (gluten par exemple) : nous consulter.

- ne peut garantir, notamment aux Etats-Unis, un placement dans une famille qui n'a pas d'animaux.

Si le participant décide de s'inscrire malgré tout, il doit se munir impérativement de son traitement.

 

 

L'ASSURANCE MÉDICALE, RESPONSABILITÉ CIVILE ET RAPATRIEMENT

Elle est offerte à tout participant à un séjour hors Europe. Elle est également offerte aux participants qui effectuent un séjour d'une durée inférieure ou égale à 4 semaines en Europe.  E.D.I. souscrit pour eux un contrat auprès de l’une des compagnies suivantes : AVI, AETNA ou Student Guard pour les séjours hors Europe et auprès de la MAIF pour les séjours en Europe

Pour les séjours en Europe de plus de 4 semaines, les participants peuvent souscrire cette assurance auprès de E.D.I. ou de leur propre compagnie d'assurance. Une attestation devra alors être transmise en E.D.I..
Une description détaillée des garanties sera transmise à chaque participant souscrivant l’assurance auprès de E.D.I..

 

 

DETTE

Toute dette laissée dans le pays d’accueil après le retour en France devra être remboursée par le participant ou ses parents ou tuteurs légaux dès qu’elle sera portée à leur connaissance. Tous les frais administratifs qui s’y rapportent seront également facturés.

 

 

TÉLÉPHONE

Nous vous conseillons de ne pas utiliser le téléphone de la famille d’accueil sans son autorisation : toute communication sera facturée. Attention également à l'utilisation d'Internet (selon le pays, prévoir un abonnement).

 

 

ARGENT DE POCHE

Il est recommandé de 200 à 300 € par mois pour couvrir les frais personnels et les frais de transports. Nous conseillons au participant de se munir d’une carte bancaire internationale.

 

 

DIFFICULTES PENDANT LE SEJOUR

Les parents et le participant doivent nous signaler tout problème éventuel dès qu’il apparaît afin qu’une solution soit trouvée rapidement par notre représentant local.

 

 

ANNULATION DU PARTICIPANT

Avant le départ

 

a) Si l'assurance annulation a été souscrite à l'inscription, le coût du séjour sera remboursé (hormis les montants de l'assurance et les frais de dossier) après présentation des pièces justificatives dans les conditions et les cas suivants :

  1. Le décès 
    a - du participant lui-même, de son conjoint ou de son concubin, de ses ascendants ou descendants en ligne directe.
    b - de la personne figurant sur le même bulletin d'inscription que le participant.
    c - des frères, des soeurs, des beaux-frères ou des belles-soeurs, des gendres, des belles-filles du participant.
  2. Une maladie médicalement constatée ou un accident corporel subi, y compris lors d'un attentat, entraînant l'impossibilité de quitter la chambre pendant une durée minimum de huit jours des personnes ci-dessus énumérées à l'exception de celles mentionnées en 1-c.
  3. La destruction accidentelle des locaux professionnels ou privés occupés par le participant propriétaire ou locataire, survenue après la souscription du contrat et nécessitant impérativement sa présence sur les lieux du sinistre le jour du départ.
  4. Du licenciement économique du participant, de son conjoint ou de son concubin, du père ou de la mère ou de la personne ayant fiscalement à charge le participant mineur.

Toutefois, elle ne peut s'exercer : pour tout fait provoqué intentionnellement par le participant ; pour la grossesse, l'interruption volontaire de grossesse, la maladie ou l'accident pré-existant à la souscription du contrat ; en cas de guerre civile ou étrangère ; en cas d’attentat ; en cas d'irradiation provenant de transmutation de noyaux d'atome et de la radioactivité ; pour les cataclysmes naturels, à l'exception de ceux entrant dans le champ d'application de la loi du 13 juillet 1982 relative à l'indemnisation des victimes de catastrophes naturelles.

 

b) Si l'assurance annulation n'a pas été souscrite OU si le motif d'annulation ne correspond pas à l'une des conditions ci-dessus, toute annulation de séjour, quelle qu'en soit la cause, entraîne, pour les frais engagés, la retenue de tout ou partie des frais de séjour et de voyage :

  • l'acompte après entrevue et acceptation du dossier
  • 75 % du montant total si l’annulation a lieu de 15 jours à 2 mois avant la date de départ.
  • 100 % du montant total si l’annulation a lieu :
    - à moins de 15 jours du départ,

    - après l'émission des documents d'immigration,
    - après réception par le participant des coordonnées de sa famille d'accueil,
    - après tout contact entre le participant et sa famille d'accueil (via facebook, email, etc.).

Pour les séjour en Europe de 4 semaines maximum, les retenues seront les suivantes :

  • 30 % du forfait total facturé à plus de 4 semaines du départ.
  • 60 % du forfait total facturé à moins de 4 semaines du départ.
  • 80 % du forfait total facturé à moins de 15 jours du départ.
  • 100 % du forfait total facturé dans les 3 jours précédant le départ ou dès lors que le participant a reçu les cordonnées de sa famille d’accueil ou est en contact avec elle (via Facebook, email, etc.).

Dans tous les cas, le coût des billets aériens ou ferroviaires non remboursables et les frais de dossier et d'entretien seront retenus en totalité. En cas de retour prématuré, aucun remboursement ne sera effectué.

 

Après le départ

Assurance souscrite ou non : aucun remboursement ne sera effectué.

 

Ne peut prétendre à aucun remboursement le participant qui :

  • ne se présente pas au départ,
  • n'est pas muni des papiers d'identité nécessaires,
  • fait une mauvaise interprétation des consignes transmises en temps utile,

De plus, le participant ne sera pas remboursé si pendant le séjour :

  • il renonce pour quelque motif que ce soit à des services compris dans la prestation vendue. 
  • il effectue un retour prématuré (pour convenance personnelle, renvoi ou refoulement à la frontière etc.) qui entraîne pour lui ou ses parents un renoncement à la prestation vendue ainsi que des frais de justice, de déplacement, d'assistance juridique ou d'accompagnement jusqu'à la gare ou l'aéroport la/le plus proche (pour les mineurs).