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» » Informations et Conditions Particulières

INFORMATIONS ET CONDITIONS PARTICULIERES DES SEJOURS LINGUISTIQUES


LES INSCRIPTIONS

Après avoir choisi le séjour de votre enfant, vous devez nous faire parvenir le dossier d’inscription que vous trouverez ici. Nous vous demandons de le remplir avec le plus grand soin et de ne pas oublier les photos d’identité. Des annexes complémentaires pourront vous être demandées à réception en fonction de la formule choisie.
Tout dossier incomplet ou non rempli dans la langue du pays d’accueil sera refusé.

 

Le nombre de nos places étant limité, les inscriptions sont acceptées et traitées par ordre d'arrivée. Nous vous recommandons de vous inscrire le plus rapidement possible :

  • pour que chaque participant puisse choisir et obtenir le type de séjour qui lui convient le mieux
  • pour que nous puissions prévoir un nombre suffisant de places pour le voyage
  • pour vous permettre d’obtenir le tarif le plus intéressant pour un voyage individuel vers Paris ou vers le lieu de séjour
  • pour respecter les délais administratifs.

Pour tout séjour aux Etats-Unis, nous vous recommandons de nous contacter avant de préparer le dossier afin de vous assurer de la disponibilité du séjour choisi et de faire une pré-réservation par téléphone.

 

Les conditions des compagnies aériennes et ferroviaires sont draconiennes : les places des voyages accompagnés ne sont garanties que jusqu’à 45 jours avant le départ.

 

Inscription tardive : il vous sera facturé un supplément de 50 € pour toute inscription nous parvenant moins d'un moins avant le départ pour couvrir les frais occasionnés par l’urgence.

 

Après réception du dossier d'inscription, vous recevrez :

  • un accusé de réception,
  • le contrat de séjour,
  • une facture détaillée qui récapitulera toutes les prestations.

Le solde est à régler 45 jours avant le départ.

Une facture acquittée vous sera automatiquement adressée par email dès que le solde du séjour aura été encaissé par E.D.I..

 

Environ 10 jours avant le départ, vous recevrez par courrier :

  • les convocations de départ et retour précisant les horaires et les lieux de rendez-vous,
  • l’adresse du centre d’hébergement (séjour en college/résidence),
  • les coordonnées de l'accompagnateur français si le voyage est accompagné et les coordonnées du correspondant local,
  • des informations détaillées pouvant répondre à toutes vos questions.

Les coordonnées de la famille d’accueil, si vous avez choisi ce type d’hébergement, vous seront communiquées au plus tard 2 jours avant le départ pour les séjours Europe (sauf dans le cas d’une inscription tardive) ou le jour du départ pour les séjours hors Europe. Seuls sont communiqués le nom, la composition et les coordonnées de la famille.

 

 

LES VOYAGES
E.D.I. propose des séjours avec voyage accompagné à dates fixes ou avec voyage individuel aux dates de votre choix.

 

Voyages en groupes avec voyage accompagné(1) :
Tous nos séjours avec voyage accompagné le sont au départ de Paris (ou Lille pour certains séjours en Angleterre). Nous choisissons les modes de transport les plus sûrs, et, dans la mesure du possible, les plus rapides : train, Eurostar ou avion puis transferts en autocar ou en train. Certaines familles attendent parfois les participants à l’aéroport ou à la gare. Il se peut également que nos correspondants locaux assurent le transfert des jeunes dans leur famille d’accueil.

 

Dans de très rares cas et selon le nombre de participants, les transferts pourront s’effectuer en transport en commun si l’hébergement a lieu en ville (auberge de jeunesse par exemple).

 

Les dates indiquées pour chacun des programmes sont susceptibles de modification en fonction des disponibilités des compagnies aériennes ou ferroviaires. Les dates définitives seront confirmées à l’inscription.

 

En cas d’effectif insuffisant, E.D.I. se réserve le droit d’organiser un voyage regroupé mais non accompagné afin de maintenir le séjour. Les participants seront alors accueillis par la famille d’accueil ou le correspondant local à l'arrivée.

 

Voyages individuels(2)(3)(4) :

Lorsqu'un séjour est proposé avec voyage individuel, cela signifie que le transport reste à la charge du participant ou de ses parents. L'accueil à l'arrivée à l'étranger est toujours inclus. Il est assuré par la famille d’accueil ou notre correspondant local.

 

Départs de province : le participant peut prendre un vol directement vers le pays de destination lorsque la formule le permet(1)(3)(4). Nous vous recommandons dans ce cas de vous inscrire le plus tôt possible afin d’obtenir une place à un tarif intéressant(2).

 

Pré-/post-acheminements en train ou avion vers Paris(4) :

 

Cette prestation n’est pas assurée par E.D.I. et reste donc à la charge du participant ou de ses parents. Nous vous transmettrons toutefois et dès que possible nos horaires arrivée/départ afin que vous puissiez vous organiser.

 

(1) Attention : si votre enfant est inscrit à un séjour avec voyage accompagné à dates précises au départ de Paris ou Lille, il doit impérativement voyager avec le groupe. E.D.I. n'acceptera pas qu'il réalise tout ou partie du trajet séparément pour convenance personnelle. Cela pourrait en effet entraîner des problèmes d'organisation tant à l'arrivée qu'au départ (retards ou annulation de vol ou de train, vol dérouté, etc.).

 

(2) E.D.I. vous recommande vivement de réserver un billet modifiable et remboursable.
Nota : en cas de modification de dates ou d’horaires du voyage, E.D.I. ne prend pas en charge les billets non modifiables et non remboursables ainsi que tout supplément qui pourrait être facturé par votre voyagiste. Il en est de même pour toute annulation de séjour faute de participants.


(3) Pour un voyage direct vers le pays d’accueil et sauf mention contraire, il est impératif de respecter la tranche horaire indiquée pour chaque programme. Merci de nous consulter avant toute réservation si vos horaires ne coïncident pas.

 

(4) Voyages "UM" (accompagnement par l'hôtesse) : la procédure imposée par les compagnies aériennes étant plus contraignante, E.D.I. facture des frais supplémentaires (à partir de 25 € par trajet) en plus des frais facturés à l'achat du billet. 

 

 

TAXES AÉRIENNES
Pour les séjours avec voyage avion, nos prix comprennent le montant des taxes d’aéroport applicable au 15 décembre 2015. Leur coût est clairement indiqué dans chaque tableau de prix.
Si ces taxes venaient à augmenter ou si de nouvelles taxes étaient imposées, nous serions dans l’obligation de répercuter ces suppléments.

 

 

ACCUEIL ET TRANSFERTS À PARIS
Dans le cas d'un voyage individuel depuis la province, un représentant d'E.D.I. peut accueillir le participant à Paris et le conduire au lieu de rendez-vous du groupe.

Ce service doit être demandé au plus tard 6 semaines avant le départ.

 

Nos tarifs par trajet :

  • gare à gare : 85 €
  • gare/aéroport de Roissy : 130 €
  • aéroport d’Orly/ Roissy : 130 €
  • transfert dans Roissy les jours de grands départs : 20 €. Ce service n'est disponible qu'en juillet et en août pour les voyages accompagnés vers l'Irlande, l'Irlande du Nord et les Etats-Unis sauf réf. IRL1, IRL3, USA7-2, USA8, USA13, USA14, USA16, USA18-2, USA26, USA28, USA29, USA30, et USA31.
    Ce service n’est pas proposé non plus pour les séjours “Exclusivité Web”.

Nota : le transfériste accompagne le jeune et le dépose à l’aéroport ou à la gare mais n’attend pas jusqu’à l’heure de départ.

Si vous désirez des transferts plus personnalisés, E.D.I. vous mettra en relation avec une société spécialisée dans ce type de service (Connectravel). Nous vous transmettrons également nos horaires et lieux de rendez-vous.

 

 

HÉBERGEMENT À PARIS
L'horaire matinal des vols nous oblige parfois à réserver une chambre d’hôtel dans la périphérie de l’aéroport de CDG pour nos accompagnateurs. Si votre enfant voyage depuis la province, nous pourrons, si vous le souhaitez, vous communiquer les coordonnées de l’hôtel afin qu’il y retrouve un accompagnateur ou d’autres participants.

Attention : ce service n’est assuré que pour les séjours USA (sauf formules réf. USA7-2, USA8, USA13, USA14, USA16, USA18-2, USA26, USA28, USA29, USA30, et USA31).

 

 

AFFECTATION DU LIEU DE SÉJOUR
Lorsque nous mentionnons plusieurs villes d’accueil possibles pour un séjour, le choix du lieu est fait par E.D.I. et ses partenaires en fonction du niveau scolaire du participant, de son âge et de ses dates de séjour.
Toutefois, les objectifs pédagogiques et l’évolution des effectifs peuvent nous amener à modifier cette affectation. Nous le faisons toujours dans l’intérêt des participants. Bien sûr, nous vous en informons auparavant.
Par ailleurs, si vous désirez que votre enfant se trouve dans la même ville ou région qu'un de ses camarades, vous devez le préciser sur le dossier d’inscription à la rubrique “Souhaits particuliers pour le séjour”. Vérifiez dans ce cas que la région choisie est compatible avec le niveau scolaire des participants.

 

 

SORTIES DU SOIR

  • pas d'autorisation pour les moins de 18 ans : Afin d’éviter tout problème sur place, les sorties ne sont pas autorisées pour les mineurs sauf en compagnie d’un membre de la famille d’accueil, d’un responsable du groupe ou avec une autorisation écrite des parents. Sans ce dernier document et même si la famille d’accueil en donne l’autorisation, E.D.I. rappelle qu'elles sont formellement interdites.
    Tout participant dérogeant à cette règle sera immédiatement renvoyé, tous les frais restant à la charge de ses parents. E.D.I. se décharge de toute responsabilité en cas d’autorisation accordée par les parents ou du non respect des règles énoncées ci-dessus.
  •  autorisation pour les majeurs : les sorties dépendent de la famille d'accueil et de ses habitudes. Des sorties fréquentes peuvent être interdites par la famille d'accueil en cas de gêne. 
    Le fait de ne pas rentrer à une heure raisonnable ou de ne pas rentrer de la nuit dans sa famille d’accueil peut faire l’objet d’un renvoi, tous les frais restant à la charge du participant (ou de ses parents).

 

HÉBERGEMENT COLLECTIF
Les résidences, colleges ou campus que nous avons sélectionnés présentent tous les critères de sécurité et de confort requis.
Nous rappelons aux jeunes qui choisissent un séjour avec voyage individuel qu'il n'y a pas de représentant ni de groupe E.D.I. sur place. Chaque participant devra donc s'intégrer aux groupes constitués et suivre les consignes transmises par le responsable étranger. Pour ces raisons nous recommandons cette formule aux jeunes plutôt autonomes.

 

 

LES CIGARETTES ET L'ALCOOL
De nombreuses familles, très sensibilisées aux problèmes du tabagisme, sont hostiles aux fumeurs et sont donc réticentes à l'idée de les recevoir. Il est donc préférable de s’abstenir de fumer pendant le séjour. Le participant s’évitera ainsi bien des ennuis et n’importunera pas ses hôtes. A noter que certaines familles d'accueil peuvent aussi fumer. Si la cigarette vous incommode, signalez-le sur le dossier d'inscription. 

 

La consommation de tabac et d'alcool est interdite aux mineurs aux Etats-Unis (moins de 21 ans) et en Angleterre moins de 18 ans) et peut entraîner des poursuites judiciaires. Tout participant doit prendre l’engagement, avant le départ, de ne pas fumer et de ne pas boire d’alcool. Tout jeune qui transgressera cette règle sera immédiatement renvoyé en France aux frais de ses parents. Il en est de même pour la consommation de drogue.

 

 

LES COURS
Tous nos cours, sauf cas particuliers, sont assurés uniquement par des professeurs autochtones, qualifiés pour enseigner leur langue maternelle à de jeunes étrangers.
Pour les séjours avec cours en groupes, les jeunes sont répartis par niveau suite à un test (sauf à Syracuse).
Un effort important est consacré à l'expression orale.

 

 

JOURS FÉRIÉS
Les écoles et certains sites sont fermés les jours fériés (dans certains pays, si les jours fériés tombent un week-end, ils sont “rattrapés” le lundi suivant) : les cours ne sont pas dispensés et le programme d’activités n’est pas obligatoirement maintenu. Les prestations manquées ne sont alors ni rattrapées, ni remboursées.

 

Calendrier (les fêtes de fin d’année et les journées spécifiques à certaines villes ne sont pas mentionnées ci-dessous) :

Irlande : 17/03 ; 14 et 17/04, 01/05 ; 05/06 ; 07/08 ; 30/10.
Irl. du Nord : 17/03 ; 14 et 17/04, 05/06 ; 14/07 ; 07/08 ; 01/10.

Malte : 10/02 ; 19, 25 et 31/03 ; 01/05 ; 07 et 29/06 ;15/08 ; 08 et 21/09 ; 08 et 13/12.
Angleterre : 02/01 ; 14 et 17/04 ; 01 et 29/05 ; 28/08.
Espagne : 06/01 ; 14/04 ; 01/05 ; 15/08 ; 12/10 ; 01/11 ; 06 et 08/12.
Allemagne : 14 et 17/04 ; 01 et 25/05 ; 05/06 ; 03 et 31/10.
Etats-Unis : 16/01 ; 20/02 ; 14 et 17/04 ; 29/05 ; 04/07 ; 04/09 ; 09, 23 et 24/11.
Canada : 20/02 ; 14/04 ; 22/05 ; 01/07 ; 07/08 ; 04/09 ; 09/10.

Australie : 02 et 26/01 ; 14, 17 et 25/04 ; 12/06 ; 01/07 ; 07/08 ; 02/10.

 

 

L’ENCADREMENT
Chaque groupe est sous la responsabilité d'un accompagnateur qui veille sur place (s’il y a 15 jeunes minimum) au bon déroulement du séjour. Il est aidé dans sa tâche, pour les activités sportives et culturelles, notamment, par des instructeurs du pays d'accueil.
Les professeurs ou les responsables sur place (dans le cas de séjours individuels) sont au contact permanent des jeunes afin de faciliter leur intégration et de régler rapidement tous les petits problèmes qui pourraient survenir en cours de séjour.


Nota : sera classée sans suite toute réclamation reçue après le séjour si le problème n’a pas été signalé sur place, à l’accompagnateur E.D.I..

 

 

DISCIPLINE
Tout participant doit se conformer aux lois et règles en vigueur dans le pays d'accueil et dans l'école qu'il fréquente. En cas de non respect de ces règlements, de mauvaise conduite caractérisée ou de comportement inadapté, E.D.I. se réserve le droit de procéder à son renvoi en France. Les frais de rapatriement, de justice, de téléphone et de déplacement d'un responsable sont à la charge du participant ou de sa famille pour les mineurs. Les prestations manquées ne donnent droit à aucun remboursement.


Séjours avec intégration scolaire (quelle que soit la durée) : le participant aura peut-être l'impression d'être en vacances lors du séjour, simplement parce qu’il n’est pas scolarisé en France. Attention, il n’en est rien : le participant est considéré comme un élève du pays d’accueil et les professeurs s'attendent à ce qu'il soit assidu, fasse tous les devoirs requis et participe à la vie scolaire comme tout autre élève de la classe. A noter enfin que le participant est tenu de respecter le règlement intérieur de l’école et les règles de vie de la famille d’accueil. En cas de manquement à ces règles, il sera renvoyé en France.

 

 

UNE INTEGRATION EN FAMILLE RÉUSSIE
Tout comme le participant, les familles d'accueil recherchent un véritable échange culturel. Par conséquent, il ne faut pas se comporter comme dans un hôtel : il est impératif de s’intégrer dans la vie familiale et d’accepter de passer la plupart de ses soirées et week-end en compagnie de ses hôtes. Il est recommandé de faire des efforts pour s’intégrer, de faire son lit tous les matins, de ranger sa chambre et de proposer son aide chaque fois que possible (mettre/débarrasser la table, etc.). Les familles ne sont pas au service du participant. Ce dernier doit gagner la confiance de la famille pour en être ainsi considéré comme un membre à part entière.
Il est conseillé de ne pas rester dans sa chambre mais de s’installer dans les pièces communes avec les membres de la famille, d’essayer d'engager la conversation en posant des questions (feuilleter un journal local ou regarder un programme TV par exemple et demander des explications, questionner la famille sur ses centres d’intérêt et parler des siens, etc.).
A noter que toutes les familles n'ont pas un ordinateur avec accès internet. Celles qui en ont un ne sont pas obligées de permettre au participant de l'utiliser. Si la permission lui en est donnée, il ne devra pas en abuser en monopolisant l'accès à l'ordinateur pour une longue durée, en accédant à des sites inappropriés, à des documents personnels de la famille ou en changeant les réglages de l'ordinateur.

Enfin, il est souhaitable de ne pas utiliser le téléphone portable sans cesse (sms, internet, appels, etc.). Notre organisme se réserve le droit de confisquer l'appareil en cas d'utilisation jugée abusive par la famille d'accueil ou le représentant dE.D.I. sur place.

 

 

SANTÉ ET ALLERGIES
Chaque participant doit obligatoirement indiquer sur sa fiche d'inscription tous les renseignements concernant ses problèmes éventuels de santé : allergies, énurésie, etc. En cas d'allergies à certains aliments ou aux animaux de compagnie, merci de noter qu'E.D.I. :

- se réserve le droit de facturer un supplément en cas d'allergie alimentaire (gluten par exemple) : nous consulter.

- ne peut pas garantir un placement dans une famille qui n'a pas d'animaux, notamment aux Etats-Unis.

Si le participant décide de s'inscrire malgré tout, il doit se munir impérativement de son traitement.

 

 

ASSURANCE MÉDICALE, RESPONSABILITÉ CIVILE ET RAPATRIEMENT
Tout participant doit être en possession d’un contrat d'assurance destiné à couvrir tout risque éventuel de maladie ou d'accident, ainsi que la responsabilité civile et le rapatriement.
Pour les séjours en Europe inférieurs ou égaux à 4 semaines et les séjours toutes durées hors Europe, E.D.I. offre à chaque participant un contrat d'assurance couvrant tous ces risques.

Pour tout séjour de plus de 4 semaines en Europe, E.D.I. conseille une souscription à son assurance “A.V.I. International” (ou tout autre contrat offrant des garanties identiques) au prix de 12 € par semaine, 45 € par mois. Les détails du contrat sont disponibles sur simple demande.
Si le participant souhaite souscrire un contrat auprès de son assureur, il devra transmettre une attestation d’assurance à E.D.I. avant le départ.

 

L'attention des participants, des parents ou représentants légaux est tout particulièrement attirée sur les points suivants :

  • complétez avec soin la rubrique “Santé” sur la fiche d’inscription,
  • communiquez à E.D.I., sur feuille séparée, toute information importante d'ordre médical : traitement suivi, antécédents, maladies tropicales, allergies, handicap, etc, pouvant entraîner des complications médicales.

Des informations incomplètes ou dissimulant une maladie ou des incidents graves de santé peuvent ne pas donner lieu à un remboursement de frais médicaux et occasionner un rapatriement aux frais du participant. Dans ces deux cas, les frais de programme restent dus en totalité.

 

 

COMMUNICATION
Pendant toute la durée du séjour, le participant peut communiquer avec nos responsables sur place. Il peut également, ainsi que sa famille, joindre à tout moment le bureau E.D.I. en France.

 

 

ARGENT DE POCHE
A l'appréciation des parents. L'équivalent en devises de 40 à 50 € par semaine pour les séjours en Europe, de 100 à 150 € par semaine pour les pays hors Europe semble suffisant pour couvrir les dépenses personnelles.

 

 

RAPPORT DE FIN DE SÉJOUR
Chaque participant recevra un questionnaire d'évaluation sur son séjour à retourner à E.D.I., et, selon le type de séjour choisi, un rapport établi par le professeur ou par la famille d’accueil vous sera adressé.

Vous pouvez remplir ces rapports de fin de séjour en ligne ici :

 

ANNULATION DU PARTICIPANT

Avant le départ

 

a) Si l'assurance annulation a été souscrite à l'inscription, le coût du séjour sera remboursé (hormis les montants de l'assurance et les frais de dossier) après présentation des pièces justificatives dans les conditions et les cas suivants :

  1. Le décès 
    a - du participant lui-même, de son conjoint ou de son concubin, de ses ascendants ou descendants en ligne directe.
    b - de la personne figurant sur le même bulletin d'inscription que le participant.
    c - des frères, des soeurs, des beaux-frères ou des belles-soeurs, des gendres, des belles-filles du participant.
  2. Une maladie médicalement constatée ou un accident corporel subi, y compris lors d'un attentat, entraînant l'impossibilité de quitter la chambre pendant une durée minimum de huit jours des personnes ci-dessus énumérées à l'exception de celles mentionnées en 1-c.
  3. La destruction accidentelle des locaux professionnels ou privés occupés par le participant propriétaire ou locataire, survenue après la souscription du contrat et nécessitant impérativement sa présence sur les lieux du sinistre le jour du départ.
  4. Du licenciement économique du participant, de son conjoint ou de son concubin, du père ou de la mère ou de la personne ayant fiscalement à charge le participant mineur.

Toutefois, elle ne peut s'exercer : pour tout fait provoqué intentionnellement par le participant ; pour la grossesse, l'interruption volontaire de grossesse, la maladie ou l'accident pré-existant à la souscription du contrat ; en cas de guerre civile ou étrangère ; en cas d’attentat ; en cas d'irradiation provenant de transmutation de noyaux d'atome et de la radioactivité ; pour les cataclysmes naturels, à l'exception de ceux entrant dans le champ d'application de la loi du 13 juillet 1982 relative à l'indemnisation des victimes de catastrophes naturelles.

 

b) Si l'assurance annulation n'a pas été souscrite OU si le motif d'annulation ne correspond pas à l'une des conditions ci-dessus, toute annulation de séjour, quelle qu'en soit la cause, entraîne, pour les frais engagés, la retenue de tout ou partie des frais de séjour et de voyage :

  • 30 % du forfait total facturé à plus de 4 semaines du départ.
  • 60 % du forfait total facturé à moins de 4 semaines du départ.
  • 80 % du forfait total facturé à moins de 15 jours du départ.
  • 100 % du forfait total facturé dans les 3 jours précédant le départ ou dès lors que le participant a reçu les cordonnées de sa famille d’accueil ou est en contact avec elle (via Facebook, email, etc.).

Dans tous les cas, le coût des billets aériens ou ferroviaires non remboursables et les frais de dossier seront retenus en totalité.

 

Après le départ

Assurance souscrite ou non : aucun remboursement ne sera effectué.

 

Ne peut prétendre à aucun remboursement le participant qui :

  • ne se présente pas au départ,
  • n'est pas muni des papiers d'identité nécessaires,
  • fait une mauvaise interprétation des consignes transmises en temps utile,

De plus, le participant ne sera pas remboursé si pendant le séjour :

  • il renonce pour quelque motif que ce soit à des services compris dans la prestation vendue. 
  • il effectue un retour prématuré (pour convenance personnelle, renvoi ou refoulement à la frontière etc.) qui entraîne pour lui ou ses parents un renoncement à la prestation vendue ainsi que des frais de justice, de déplacement, d'assistance juridique ou d'accompagnement jusqu'à la gare ou l'aéroport la/le plus proche (pour les mineurs).