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Retrouvez nos intégrations scolaires de courte et longue durée en Europe, au Canada, aux Etats-Unis, en Australie et en Nouvelle-Zélande !
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» » Informations et Conditions Particulières

INFORMATIONS ET CONDITIONS PARTICULIERES DE VENTE

DES SÉJOURS “ECOLES DE LANGUES”


Prix des séjours

Les prix comprennent (sauf mention contraire) :

- l’hébergement en famille (en chambre multiple, souvent en demi-pension) ou en résidence (repas non compris),

- les cours de langue (s’ils tombent un jour férié, ils seront annulés et ne seront pas remboursés),

- les activités non payantes proposées par l’école, l’assurance assistance, rapatriement et responsabilité civile pour les séjours en Europe d’une durée inférieure ou égale à 4 semaines,

- l’aide du conseiller pédagogique,

- les frais de dossier (60 €) et la T.V.A. (séjours Europe).

 

Les prix ne comprennent pas (sauf mention contraire) :

- le voyage et les taxes qui s’y réfèrent,

- les transferts aéroport-gare / famille-résidence et retour,

- le supplément E.D.I. de prise en charge si voyage UM,

- les activités et excursions payantes proposées par l’école,

- l’abonnement de transport en commun pour les déplacements entre le lieu d’hébergement et l’école ou pour les déplacements personnels,

- le supplément chambre individuelle (si possibilité et selon l’école),

- le matériel pédagogique,

- l’assurance annulation, vol et perte de bagages,

- les frais et notre assistance pour l’obtention d’un visa si nécessaire (séjour hors Europe),

- les frais de demande d’autorisation d’entrée sur le territoire si nécessaire. 

 

 

Conditions financières

Les prix de nos séjours sont donnés en euros (€) et sont calculés en fonction des conditions économiques en vigueur au 15 décembre 2018. Toute modification de ces conditions (taux de change, tarifs des transports, taxes d’aéroports ou surcharge carburant) pourra entraîner une modification de nos prix. Un décompte justificatif sera remis au client qui pourra annuler le séjour sans frais si l’augmentation dépasse 8 % du prix initial. Toutefois, aucune modification ne pourra intervenir moins de 20 jours avant le départ. Taux de change appliqués pour le calcul des prix :

Royaume-Uni : £sterling1 = 1,13 € ; Etats-Unis : US$1 = 0,87 € ; Canada : CAD$1 = 0,66 €.
Pour le Canada et le Royaume-Uni, E.D.I. a acheté des devises à terme. Le prix des séjours est donc garanti sous réserve que le montant total des séjours ne dépasse pas le montant des devises achetées. 

 

 

L'inscription
A réception du dossier d'inscription, nous vous transmettrons le devis correspondant qui devra absolument nous être retourné sous 10 jours pour valider l’inscription.

Nota : l’attention des participants, des parents ou représentants légaux est tout particulièrement attirée sur la rubrique « santé » du dossier d’inscription à compléter avec soin.
Il est impératif de communiquer à E.D.I., sur feuille séparée, toute information importante d’ordre médical pouvant entraîner des complications une fois sur place (traitement suivi, antécédents, troubles psychologiques, allergies, handicap, etc.).

Votre responsabilité sera engagée en totalité en cas de dissimulation d’un état pathologique préexistant, notamment si le participant est affecté d’une pathologie spécifique physique ou mentale, supposée ou avérée, susceptible de perturber ou d’empêcher le bon déroulement du séjour, aussi bien pour lui-même que pour tout autre participant ou la famille d’accueil (si séjour en famille). E.D.I. pourra prendre toutes les mesures utiles pour, dès sa connaissance des faits, annuler l’inscription, refuser le départ ou procéder au rapatriement en cours de séjour à vos frais. Dans tous les cas, aucun remboursement ne sera effectué.

En cas d’allergies à certains aliments, merci de noter qu’E.D.I. se réserve le droit de facturer un supplément en cas d’allergie alimentaire spécifique (intolérance ou allergie au gluten par exemple), 

 

Après réception du devis signé et sous réserve de disponibilité, vous recevrez par courrier une confirmation d’inscription contenant notamment le contrat de séjour et une facture détaillée qui récapitulera toutes les prestations.

Environ 10 jours avant le départ, vous recevrez :

- les coordonnées de l’école de langue ou d’un responsable sur place.

- l’adresse du centre d’hébergement ou de la famille.

- les derniers éléments nécessaires au bon déroulement du séjour.

 

Modalités de paiement

​A l’inscription, acompte de 660 € pour tout séjour > ou = 2.200 €  et  de 450 € pour tout séjour < 2.200 €.

Le solde est dû 45 jours avant le départ sauf dans le cas d’une inscription tardive (la date d’échéance sera alors fixée par E.D.I.).

Possibilité de payer en 5 fois maximum, le total étant dû à la date fixée par E.D.I..

Une facture acquittée est adressée par email dès l’encaissement du solde. 

 

 

Formalités administratives

Pour voyager, les participants de nationalité française devront être en possession :

 

Pour les séjours en Europe (informations au 15/12/2018) :

- d’une carte d’identité en cours de validité OU d’un passeport individuel en cours de validité,
- d’une carte européenne nominative d’assuré social à demander à leur caisse d’assurance maladie, y compris pour un séjour au Royaume-Uni.

 

Pour les séjours aux Etats-Unis :

- d’un passeport individuel en cours de validité
- d’une ESTA* ou d’un visa (accompagné de documents d’immigration) en fonction du type et de la durée du séjour,
- d’un visa de type F1 pour toute formule en école de langue comprenant plus de 16 heures de cours par semaine.

* L’ESTA est une autorisation de voyage payante à remplir au plus tard 72h avant le départ sur le site internet https://esta.cbp.dhs.gov. Il existe d’autres sites proposant l’obtention de ce formulaire à des prix abusifs, soyez vigilants ! Vous ne devriez pas payer plus de US$14 (prix au 15/12/2018).
L’accord en ligne portant la mention “autorisation approuvée” doit être imprimé car il peut être demandé avant l’embarquement.

 

Pour les séjours au Canada :

- d’un passeport de préférence valide 6 mois après la date de retour,

- d’une autorisation de voyage électronique AVE*.
* A demander sur le site http://www.cic.gc.ca/francais/visiter/ave.asp. Il existe d’autres sites proposant l’obtention de ce formulaire à des prix abusifs, soyez vigilants ! Vous ne devriez pas payer plus de CAN$7 (prix au 15/12/2018). 

 

Nota concernant les participants mineurs (toutes destinations) : une autorisation de sortie du territoire accompagnée de la photocopie recto/verso d’un document officiel justifiant de l’identité du parent signataire est obligatoire en plus des documents mentionnés en page précédente. Le formulaire mentionné est disponible sur le lien suivant : https://www.service- public.fr/particuliers/vosdroits/R46121.

Les participants de nationalité étrangère doivent se renseigner auprès des autorités compétentes pour se procurer les documents nécessaires.

 

 

Le voyage
Le coût du voyage n’est pas inclus dans nos tarifs. Les informations relatives au voyage devront être impérativement transmises à E.D.I au plus tard 30 jours avant le départ. 
Veillez à respecter les créneaux horaires d’arrivée et de départ.

Attention aux billets non modifiables et non remboursables : ils ne seront pas pris en charge par E.D.I. en cas de modification des dates par l’école, due par exemple à un manque d’effectif.

 

Notapour toutes les formules décrites dans cette brochure et sauf indication contraire, les arrivées dans le pays d'accueil sont prévues le dimanche et les départs le samedi. Toute nuit ou journée supplémentaire sera facturée. Pour éviter toute mauvaise surprise, ne réserver les places aériennes/ferroviaires que lorsque E.D.I. vous aura confirmé la disponibilité dans l’école choisie.

 

 

Les transferts
Certains programmes comprennent un accueil personnalisé à l'aéroport ou à la gare d'arrivée. Pour les programmes qui ne prévoient pas cette prestation, nous recommandons au participant d’effectuer le trajet en transport en commun ou en taxi. E.D.I. propose toutefois pour certaines écoles ce transfert en option (les conditions financières figurent dans chaque tableau de prix).

 

Des suppléments sont à prévoir pour :
- tout transfert effectué un jour férié,
- tout retard de vol ou de train qui n’aurait pas été signalé à temps au transfériste ou au correspondant local (les transféristes n’attendent généralement pas plus de 45 minutes). 

 

 

Les niveaux
Les écoles acceptent les participants à partir du niveau semi débutant.

Pour les débutants : nous consulter.
Le niveau linguistique définitif (faible, moyen, avancé, etc.) est établi par le test effectué à l'école le premier jour de cours.
Pour certaines formules, un niveau minimum est requis : cette indication est donnée dans le descriptif du programme.

 

 

Les cours
La durée d’un cours varie d'une école à l'autre mais est indiquée sur chaque présentation de programme. Les cours ont lieu le matin et/ou l'après-midi en fonction des formules, des niveaux et des plannings de chaque école.
L'enseignement est dispensé par des professeurs qualifiés pour enseigner leur langue en tant que langue étrangère.

 

 

Jours fériés
Les écoles et certains sites sont fermés les jours fériés (dans certains pays, si les jours fériés tombent un week-end, ils sont rattrapés le lundi suivant: les cours ne sont pas dispensés et le programme d’activités n’est pas obligatoirement maintenu. Les prestations manquées ne sont alors ni rattrapées, ni remboursées. 


Calendrier (les fêtes de fin d’année et les journées spécifiques à certaines villes ne sont pas mentionnées ci-dessous) :

 

Irlande : 18 mars, 19 et 22 avril, 6 mai, 3 juin, 5 août, 28 octobre.
Irl. du Nord : 18 mars, 19 et 22 avril, 27 mai, 14 juillet, 1er novembre.

Malte : 10 février, 19 et 31 mars, 19 avril, 1er mai, 7 et 29 juin, 15 août, 8 et 21 septembre, 8 et 13 décembre.
Angleterre : 19 et 22 avril, 6 et 27 mai, 26 août.    
Espagne : 6 et 7 janvier, 19 avril, 1er mai, 15 août, 12 octobre, 1er novembre, 6 et 8 décembre. 
Allemagne : 19 et 22 avril, 1er et 30 mai, 10 et 20 juin, 15 août, 3 octobre, 1er novembre. 
Etats-Unis : 21 janvier, 18 février, 19 et 22 avril, 27 mai, 4 juillet, 2 septembre, 14 octobre, 11, 28 et 29 novembre.
Canada : 19 et 21 avril, 20 mai, 1er juillet, 2 septembre, 14 octobre, 11 novembre. 

 

 

Changement de formule

Sur demande du participant ou de ses parents et sous réserve qu’E.D.I. puisse y donner suite, tout changement de formule ou de durée survenant après l’inscription ou pendant le séjour entraînera des frais d’un montant de 75 € (quelle qu’en soit la cause).

 

 

Communication

Un suivi sera réalisé pendant le séjour par E.D.I..
Pendant toute la durée du séjour, le participant pourra communiquer avec nos responsables sur place. Parents et participants pourront également joindre à tout moment le bureau E.D.I. en France.

 

 

Rapport de fin de séjour

Un questionnaire de satisfaction sera adressé au participant à son retour de séjour. 

 

 

Discipline
Tout participant doit se conformer aux lois et règles en vigueur dans le pays d’accueil et dans les structures d’accueil qu’il fréquente le cas échéant (école, entreprise, association, etc.). En cas de non respect de ces règlements, de mauvaise conduite caractérisée ou de comportement inadapté, E.D.I. se réserve le droit de procéder à son renvoi en France. Des frais d’accompagnement jusqu’à la gare ou l’aéroport le plus proche seront alors facturés. De plus, des frais de rapatriement, de justice, de téléphone, de déplacement et d’assistance juridique pourront éventuellement s’ajouter. Les prestations manquées ne donnent droit à aucun remboursement. 

 

Sorties du soir
- pas d’autorisation pour les moins de 18 ans. Afin d’éviter tout problème 
sur place, les sorties ne sont pas autorisées pour les mineurs sauf en compagnie d’un membre majeur de la famille d’accueil, d’un responsable du groupe ou avec une autorisation écrite des parents. Sans ce dernier document et même si la famille d’accueil en donne l’autorisation, E.D.I. rappelle qu’elles sont formellement interdites.

Tout participant dérogeant à cette règle sera immédiatement renvoyé, tous les frais restant à la charge de ses parents. E.D.I. se décharge de toute responsabilité en cas d’autorisation accordée par les parents ou du non respect des règles énoncées ci-dessus.

- autorisation pour les majeurs : les sorties dépendent de la famille d’accueil et de ses habitudes. Des sorties trop fréquentes ou gênantes peuvent être interdites par la famille d’accueil.
Le fait de ne pas rentrer à une heure raisonnable ou de ne pas rentrer de la nuit dans sa famille d’accueil peut faire l’objet d’un renvoi, tous les frais restant à la charge du participant (ou de ses parents).

 

Les cigarettes, l’alcool et la drogue

De nombreuses familles, très sensibilisées aux problèmes du tabagisme, sont hostiles aux fumeurs et sont donc réticentes à l’idée de les recevoir. Il est préférable de s’abstenir de fumer pendant le séjour (tabac ou cigarette électronique). Le participant s’évitera des ennuis et n’importunera pas ses hôtes.

Certaines familles d’accueil peuvent aussi fumer. E.D.I. ne peut pas les en empêcher. Si la cigarette vous incommode, signalez-le sur le dossier d’inscription.

Fumer, consommer de l’alcool ou de la drogue est strictement interdit aux mineurs et aux jeunes adultes jusqu’à 21 ans. Cela peut entraîner des poursuites judiciaires notamment aux Etats-Unis et en Angleterre. Tout participant doit prendre l’engagement, avant le départ, de ne pas fumer, de ne pas boire d’alcool et de ne pas consommer de drogue. Tout jeune qui transgressera cette règle sera immédiatement renvoyé en France aux frais de ses parents. 

 

 

Assurance médicale, assistance, rapatriement et responsabilité civile
Tout participant doit être en possession d’un contrat d'assurance destiné à couvrir tout risque éventuel de maladie ou d'accident, ainsi que la responsabilité civile et le rapatriement.
Pour tout séjour en Europe ne dépassant pas 4 semaines, E.D.I. offre à chaque participant un contrat couvrant tous ces risques souscrit auprès de la M.A.I.F..

Pour tout séjour de plus longue durée, ou hors Union Européenne (le coût des soins en cas de maladie, d'accident et du rapatriement étant très élevé), E.D.I. conseille une souscription à son assurance “A.V.I. International” (ou tout autre contrat offrant des garanties identiques) au prix de 12 € par semaine, 45 € par mois (détails du contrat sur simple demande).

Si le participant souhaite souscrire un contrat auprès de l’assureur de son choix, il devra transmettre avant le départ une attestation d’assurance à E.D.I..

 

Rappel : il est indispensable de remplir la rubrique santé du dossier d’inscription E.D.I. en toute honnêteté. Des informations incomplètes ou dissimulant une maladie ou des incidents graves de santé peuvent occasionner un refus de remboursement de frais médicaux de la part des assurances et un rapatriement aux frais du participant. Dans ces deux cas, les frais de programme restent dus en totalité.

 

-  Une franchise de 150 € (dommage aux biens) reste due par le participant ou ses parents s’il est mineur.

-  Tous nos contrats sont disponibles sur simple demande. 

 

 

Annulation

- Annulation du participant

Si l’assurance annulation n’a pas été souscrite, E.D.I. retiendra pour couvrir les frais engagés tout ou partie des frais de séjour et de voyage à hauteur de :

-  30 % du forfait total facturé à plus de 4 semaines du départ

-  60 % du forfait total facturé à moins de 4 semaines du départ

-  80 % du forfait total facturé à moins de 15 jours du départ

-  100 % du forfait total facturé dans les 3 jours précédant le départ ou dès lors que le participant a reçu les cordonnées de sa famille d’accueil ou est en contact avec elle (via Facebook, email, sms, etc.).

 

Dans tous les cas, le coût des billets d’avion ou de train non remboursables ainsi que les frais de dossier seront retenus en totalité.
En cas de retour prématuré, aucun remboursement ne sera effectué.

 

Nota : ne peut prétendre à aucun remboursement le participant qui ne se présente pas au départ ; n’est pas muni des papiers d’identité nécessaires ; fait une mauvaise interprétation des consignes transmises en temps utile ; renonce pour quelque motif que ce soit à des services compris dans la prestation vendue.

 

ASSURANCE ANNULATION : si demandée par le participant à l’inscription, E.D.I. la souscrit auprès de la M.A.I.F..

 

A) Annulation du participant avant le départ
a) Si l'assurance annulation a été souscrite à l'inscription, le coût du séjour sera remboursé par la M.A.I.F. (hormis les montants de l'assurance et frais de dossier), après présentation des pièces justificatives, dans les conditions et les cas suivants :

  1. Le décès:
    a - du participant lui-même, de son conjoint, de son concubin ou de son partenaire dans le cadre d’un pacte civil de solidarité (Pacs), de ses ascendants ou descendants en ligne directe ;
    b - de la personne figurant sur le même bulletin d'inscription que le participant.
    c - des frères, des soeurs, des beaux-frères ou des belles-soeurs, des gendres, des belles-filles du participant.
  2. Une maladie médicalement constatée ou un accident corporel subi, y compris lors d'un attentat, entraînant l'impossibilité de quitter la chambre pendant une durée minimum de 8 jours des personnes ci-dessus énumérées à l'exception de celles mentionnées en 1-c.
  3. La destruction accidentelle des locaux professionnels ou privés occupés par le participant propriétaire ou locataire, survenue après la souscription du contrat et nécessitant impérativement sa présence sur les lieux du sinistre le jour du départ.
  4. Le licenciement économique :
    du participant, de son conjoint, de son concubin, ou de son partenaire dans le cadre d’un pacte civil de solidarité (Pacs) ;

    - du père ou de la mère ou de la personne ayant fiscalement à charge le participant mineur.

  5. Les complications d’une grossesse ou une grossesse conduisant à une contre-indication de déplacement, survenant dans les 6 premiers mois de grossesse.

  6. La convocation devant un tribunal en tant que témoin ou juré d’assises pour une date se situant pendant le séjour, sous réserve que la convocation n’ait pas été connue lors de la souscription de la présente garantie.

  7. La convocation en vue de l’adoption d’un enfant pour une date se situant pendant le séjour, sous réserve que la date n’ait pas été connue lors de la souscription de la présente garantie.

  8. La mutation professionnelle obligeant le participant à déménager entre la date de départ et la date de retour du séjour, sous réserve que la mutation n’ait pas été connue au moment de la souscription de la présente garantie et qu’elle ne soit pas consécutive à une demande de la part du participant.

  9. La réquisition d’urgence du participant dans le cadre d’un service public, médical ou militaire.

  10. La survenance d’un attentat, d’une émeute ou d’un acte de terrorisme se produisant à l’étranger dans la ou les villes de destination ou de séjour.
    La garantie est acquise sous réserve que soient réunies les cinq conditions suivantes :
    - l’événement a entraîné des dommages matériels et corporels dans la ou les villes de destination ou de séjour,
    - le ministère des affaires étrangères français déconseille les déplacements vers la ou les villes de destination ou de séjour,
    - l’impossibilité pour l’organisateur du voyage de proposer un autre lieu de destination ou un séjour de substitution,
    - la date de départ est prévue moins de 30 jours après la date de survenance de l’événement,
    - aucun événement similaire ne s’est produit dans la ou les villes de destination ou de séjour dans les 30 jours précédant la réservation du voyage.

Exclusions : outre les exclusions prévues aux articles 19 et 28 des conditions générales du contrat Raqvam Associations & Collectivités, la garantie ne peut s’exercer pour tout fait, dommage ou faute dolosive provoqué intentionnellement par le participant ; pour la maladie ou l’accident préexistant à la souscription du contrat ; pour la grossesse, l’interruption volontaire de grossesse préexistant à la souscription du contrat.

 

Nota : les montants de l’assurance et des frais de dossier ne seront pas remboursés.

 

b) Si le motif d’annulation ne correspond pas à l’une des conditions ci-dessus, toute annulation de séjour, quelle qu’en soit la cause, entraîne, pour les frais engagés, la retenue de tout ou partie des frais de séjour et de voyage. Ce sont les conditions mentionnées dans le paragraphe 8-1 “Annulation : si l’assurance annulation n’a pas été souscrite” du présent document qui s’appliqueront dans ce cas.

 

B) Annulation du participant après le départ

Assurance souscrite ou non : aucun remboursement ne sera effectué.

 

Ne peut prétendre à aucun remboursement le participant qui : ne se présente pas au départ, n’est pas muni des papiers d’identité nécessaires, fait une mauvaise interprétation des consignes transmises.

 

De plus, le participant ne sera pas remboursé si, pendant le séjour :
- il renonce pour quelque motif que ce soit à des services inclus dans la 
prestation,
-il effectue un retour prématuré (pour convenance personnelle, 
renvoi ou refoulement à la frontière) qui entraîne pour lui ou ses parents un renoncement à la prestation vendue ainsi que des frais d’accompagnement jusqu’à la gare ou l’aéroport la/le plus proche (pour les mineurs). Des frais de justice, de déplacement et/ou d’assistance juridique pourront éventuellement s’ajouter.

 

- Annulation du fait de E.D.I.

Si, par manque d’inscriptions, le nombre de participants nécessaire à la réalisation du séjour n’était pas atteint et qu’ E.D.I. était dans l’obligation d’annuler tout ou partie des engagements convenus, les inscriptions seraient remboursées sans frais ou validées pour un autre lieu de séjour ou pour une date ultérieure. Dans ce cas, le participant ou ses parents, s’il est mineur, en seraient prévenus au plus tard un mois avant le début du séjour.

 

 

Bagages et affaires personnelles

Les retards ou dommages causés aux bagages des participants pendant le voyage sont pris en charge par la compagnie de transport qui en est responsable. Elle versera, s’il y a lieu, une indemnisation. En cas de perte, s’adresser à la compagnie et non à E.D.I..

Pendant le séjour, les affaires personnelles des participants restent sous leur responsabilité. Aucune indemnisation ne sera accordée en cas de perte, d’oubli ou de vol, ces trois cas de figure n’étant pas couverts par nos assurances.

 

 

Utilisation de l'image

E.D.I. et ses partenaires peuvent être amenés à prendre des photos des participants afin de les utiliser pour l’illustration de leur site internet, de leur brochure et de leurs pages Facebook et Instagram, sauf avis contraire des participants ou de leurs parents. Cet avis devra alors nous parvenir par écrit au plus tard le 30 septembre 2019.

 

 

Données personnelles

Dans le cadre de la mise en place du RGPD, nous vous informons que vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, de mise à jour et d’effacement des informations vous concernant, que vous pouvez exercer en adressant un email à info@edilangues.com en précisant dans l’objet «Droit des personnes» et en joignant la copie de votre justificatif d’identité.

 

 

Réclamation

Toute réclamation d’un participant doit être envoyée par lettre recommandée avec accusé de réception au plus tard :

-  1 mois après la fin du séjour pour les participants majeurs,

-  3 mois après la fin du séjour pour les participants mineurs.
Nota : sera automatiquement classée sans suite toute réclamation reçue après le séjour si le problème n’a pas été signalé sur place à l’accompagnateur, au correspondant local ou à E.D.I..
Tout litige dépendra des tribunaux de Limoges.