Mon compte

Mot de passe :

Actualités
Retrouvez nos intégrations scolaires de courte et longue durée en Europe, au Canada, aux Etats-Unis, en Australie et en Nouvelle-Zélande !
Retrouvez-nous sur notre page Facebook et suivez toute notre actualité

Voir toutes les dépêches

» » Informations et Conditions Particulières

INFORMATIONS ET CONDITIONS PARTICULIERES

“ECOLES DE LANGUES”


Les inscriptions
La participation à un séjour “Ecole de Langue” implique obligatoirement le versement de frais de dossier d'un montant de 60 € (inclus dans nos tarifs). En aucun cas ce montant ne peut faire l'objet d'un remboursement.

 

Après réception de l’inscription, vous recevrez :

  • un accusé de réception
  • le contrat de séjour
  • une facture détaillée qui récapitulera toutes les prestations.

Environ 10 jours avant le départ, vous recevrez :

  • les coordonnées de l’école de langue ou d’un responsable sur place.
  • l’adresse du centre d’hébergement (si séjour autre qu’en famille).
  • les derniers éléments nécessaires au bon déroulement du séjour.

Les coordonnées de la famille d’accueil (si vous avez choisi ce type d’hébergement) vous seront communiquées au plus tard 2 jours avant le départ pour les séjours Europe -sauf dans le cas d’une inscription tardive- ou le jour du départ pour les séjours hors Europe. Seuls sont communiqués le nom, la composition et les coordonnées de la famille.

 

 

Conditions de paiement

  • A l'inscription : 450 € (390 € d'acompte + 60 € de frais de dossier)
  • Si vous souscrivez l'assurance “Annulation”, vous devez majorer les 450 € de : 7 € de frais de dossier + 3,88 % du coût du séjour.
    (Ex : séjour à 1.400 €. Inscription 450 € + 7 € + 49 € soit 456 €).
  • Le solde est à régler au moins 45 jours avant la date de départ (si l'inscription nous parvient dans les 30 jours qui précèdent le départ, la totalité du règlement est à effectuer dès réception de la facture).

Nota : une facture acquittée vous sera automatiquement adressée par email dès que le solde du séjour aura été encaissé par E.D.I..

 

 

Le séjour
Les conditions de séjour (accueil, hébergement, cours, activités) sont décrites dans chaque présentation de programme.

 

 

Le voyage
Le coût du voyage n’est pas inclus dans nos tarifs. Vous devez vous charger de la réservation et communiquer à E.D.I., au plus tard 4 semaines avant le séjour, vos horaires d’arrivée et départ, ainsi que les numéros de vols/trains.
Veillez à respecter les créneaux horaires d’arrivée et de départ.

Attention aux billets non modifiables et non remboursables : ils ne seront pas pris en charge par E.D.I. en cas de modification des dates par l’école, due par exemple à un manque d’effectif.

 

Nota :

  • pour toutes les formules décrites dans cette brochure et sauf indication contraire, les arrivées dans le pays d'accueil sont prévues le dimanche et les départs le samedi. Toute nuit ou journée supplémentaire sera facturée.
  • pour éviter toute mauvaise surprise, ne réserver les places aériennes/ferroviaires que lorsque E.D.I. vous aura confirmé la disponibilité dans l’école choisie.

 

Horaires d'arrivée et de départ
Les arrivées et départs (aéroport/gare indiqués dans le descriptif de chaque école) doivent être prévus entre 9h et 18h (20h en Espagne). Si ces horaires ne sont pas respectés, E.D.I. ne garantit pas l’accueil à l’arrivée (même prévu ou demandé) ainsi que la première nuit d’hébergement. Ces prestations ne pourront alors faire l’objet d’aucun remboursement.

 

 

L'accueil à l'arrivée
Certains programmes comprennent un accueil personnalisé à l'aéroport ou à la gare d'arrivée. Pour les programmes qui ne prévoient pas cette prestation, nous recommandons au participant d’effectuer le trajet en transport en commun ou en taxi. E.D.I. propose toutefois pour certaines écoles ce transfert en option (les conditions financières figurent dans chaque tableau de prix).
Nota : supplément de 50 € pour une arrivée ou un départ un jour férié.

 

 

Les niveaux
Les écoles acceptent les participants à partir du niveau semi débutant.

Pour les débutants : nous consulter.
Le niveau linguistique définitif (faible, moyen, avancé, etc.) est établi par le test effectué à l'école le premier jour de cours.
Pour certaines formules, un niveau minimum est requis : cette indication est donnée dans le descriptif du programme.

 

 

Les cours
La durée d’un cours varie d'une école à l'autre mais est indiquée sur chaque présentation de programme. Les cours ont lieu le matin et/ou l'après-midi en fonction des formules, des niveaux et des plannings de chaque école.
L'enseignement est dispensé par des professeurs qualifiés pour enseigner leur langue en tant que langue étrangère.

 

 

Jours fériés
Les écoles sont fermées les jours fériés (dans certains pays, si ces derniers tombent un week-end, ils sont “rattrapés” le lundi suivant) : les cours ne sont pas dispensés et ne sont ni rattrapés, ni remboursés.


Calendrier (les fêtes de fin d’année et les journées spécifiques à certaines villes ne sont pas mentionnées ci-dessous) :

 

Irlande : 17, 25 et 28/03 ; 02/05 ; 06/06 ; 01/08 ; 01/11.
Irl. du Nord : 17, 25 et 28/03 ; 02 et 30/05 ; 12/07 ; 29/08 ; 01/11.

Malte : 10/02 ; 19, 25 et 31/03 ; 01/05 ; 07 et 29/06 ;15/08 ; 08 et 21/09 ; 08 et 13/12.
Angleterre : 25 et 28/03 ; 02 et 23/05 ; 22/08.
Espagne : 06/01 ; 25/03 ; 01/05 ; 15/08 ; 12/10 ; 01/11 ; 06 et 08/12.
Allemagne : 06/01 ; 25 et 28/03 ; 05, 16 et 26/05 ; 08 et 15/08 ; 03/10 ; 01/11.
Etats-Unis : 18/01 ; 15/02 ; 25 et 28/03 ; 30/05 ; 04/07 ; 05/09 ; 11, 24 et 25/11.
Canada : 25 et 28/04 ; 23/05 ; 01/07 ; 01/08 ; 05/09 ; 10/10 ; 11/11.

 

 

Accueil en famille
Pour ce type de séjour, la famille n’est pas tenue de s’investir comme elle le ferait pour tout autre séjour. Les étudiants doivent être capables d’autonomie, d’adaptation et d’esprit d’initiative. Nous vous rappelons que les participants, même mineurs, sont considérés par E.D.I., les familles et les écoles comme des adultes.

 

 

Quelques règles élémentaires de vie

  • ne pas utiliser le téléphone de la famille d’accueil : toute communication sera facturée.
  • sorties nocturnes : elles sont interdites par E.D.I. aux mineurs. Pour les étudiants majeurs, merci de ne pas en abuser et de respecter le sommeil des membres de la famille d’accueil
  • cigarette, alcool : interdit aux mineurs.
    Attention : aux USA, l’âge de la majorité est de 21 ans !
  • drogue : toute consommation entraîne un renvoi immédiat.
  • même pour les participants majeurs, être de sortie toute la nuit sans en avoir averti la famille d’accueil peut faire l’objet d’un renvoi.

 

Discipline
Tout participant doit se conformer aux lois et règles en vigueur dans le pays d'accueil et dans l'école qu'il fréquente. En cas de non respect de ces règlements, de mauvaise conduite caractérisée, de comportement inadapté, E.D.I. se réserve le droit de procéder à son renvoi en France. Les frais de rapatriement, de justice, de téléphone et de déplacement d'un responsable sont à la charge du participant ou de sa famille pour les mineurs. Les prestations manquées ne donnent droit à aucun remboursement.

 

 

Santé
Chaque participant doit indiquer sur sa fiche d'inscription tous les renseignements concernant ses problèmes éventuels de santé : allergies, énurésie, traitements, etc.
Pour l'Europe, il doit être en possession d’une carte européenne nominative (document à demander à la caisse d’assurance maladie).

 

 

Assurance médicale, assistance, rapatriement et responsabilité civile
Tout participant doit être en possession d’un contrat d'assurance destiné à couvrir tout risque éventuel de maladie ou d'accident, ainsi que la responsabilité civile et le rapatriement.
Pour tout séjour en Europe ne dépassant pas 4 semaines, E.D.I. offre à chaque participant un contrat couvrant tous ces risques souscrit auprès de la M.A.I.F..

Pour tout séjour de plus longue durée, ou hors Union Européenne (le coût des soins en cas de maladie, d'accident et du rapatriement étant très élevé), E.D.I. conseille une souscription à son assurance “A.V.I. International” (ou tout autre contrat offrant des garanties identiques) au prix de 12 € par semaine, 45 € par mois (détails du contrat sur simple demande).

Si le participant souhaite souscrire un contrat auprès de l’assureur de son choix, il devra transmettre avant le départ une attestation d’assurance à E.D.I..

 

L'attention des participants, des parents ou représentants légaux est tout particulièrement attirée sur les points suivants :

  • complétez avec soin la rubrique "Santé" sur la fiche d’inscription
  • communiquez à E.D.I., sur feuille séparée, toute information importante d'ordre médical : traitement suivi, antécédents, maladies tropicales, allergies, handicap, etc, pouvant entraîner des complications médicales.

Des informations incomplètes ou dissimulant une maladie ou des incidents graves de santé peuvent ne pas donner lieu à un remboursement de frais médicaux et occasionner un rapatriement aux frais du participant. Dans ces deux cas, les frais de programme restent dus dans leur intégralité.

 

 

Rapport de fin de séjour
Un questionnaire de satisfaction sera adressé au participant à son retour de séjour. Vous pouvez également le remplir en cliquant ici.

 

 

Communication
Pendant toute la durée du séjour, le participant peut communiquer avec le responsable pédagogique de l’Ecole. Il peut également, ainsi que sa famille, joindre à tout moment le bureau E.D.I. en France.

 

 

Annulation

Si l’assurance annulation n’a pas été souscrite, E.D.I. retiendra :

  • l’acompte après entrevue et acceptation du dossier.
  • 75% du montant total si l’annulation a lieu de 15 jours à 2 mois avant la date de départ.
  • 100 % du montant total si l’annulation a lieu :
    -  à moins de 15 jours du départ,
    -  après l’émission des documents d’immigration,
    -  après réception par le participant des cordonnées de sa famille d’accueil,
    -  après tout contact entre le participant et la famille d’accueil.

Dans tous les cas, le coût des billets d’avion non remboursables ainsi que les frais de dossier et d’entretien seront retenus en totalité.
En cas de retour prématuré, aucun remboursement ne sera effectué.

 

Remarques :

- ne peut prétendre à aucun remboursement le participant qui ne se présente pas au départ ; n'est pas muni des papiers d'identité nécessaires ; fait une mauvaise interprétation des consignes transmises en temps utile ; renonce pour quelque motif que ce soit à des services compris dans la prestation vendue.

- pour les séjours en Australie, des conditions particulières s’appliquent : consultez-nous.

 

 

Assurance annulation

Si demandée par le participant, E.D.I. la souscrit auprès de la M.A.I.F..

Annulation du participant

Avant le départ
a) Si l'assurance annulation a été souscrite à l'inscription, le coût du séjour sera remboursé par la M.A.I.F. (hormis les montants de l'assurance et frais de dossier), après présentation des pièces justificatives, dans les conditions et les cas suivants :

  1. Le décès:
    a - du participant lui-même, de son conjoint, de son concubin ou de son partenaire dans le cadre d’un pacte civil de solidarité (Pacs), de ses ascendants ou descendants en ligne directe ;
    b - de la personne figurant sur le même bulletin d'inscription que le participant.
    c - des frères, des soeurs, des beaux-frères ou des belles-soeurs, des gendres, des belles-filles du participant.
  2. Une maladie médicalement constatée ou un accident corporel subi, y compris lors d'un attentat, entraînant l'impossibilité de quitter la chambre pendant une durée minimum de 8 jours des personnes ci-dessus énumérées à l'exception de celles mentionnées en 1-c.
  3. La destruction accidentelle des locaux professionnels ou privés occupés par le participant propriétaire ou locataire, survenue après la souscription du contrat et nécessitant impérativement sa présence sur les lieux du sinistre le jour du départ.
  4. Le licenciement économique :
    du participant, de son conjoint, de son concubin, ou de son partenaire dans le cadre d’un pacte civil de solidarité (Pacs) ;

    - du père ou de la mère ou de la personne ayant fiscalement à charge le participant mineur.

  5. Les complications d’une grossesse ou une grossesse conduisant à une contre-indication de déplacement, survenant dans les 6 premiers mois de grossesse.

  6. La convocation devant un tribunal en tant que témoin ou juré d’assises pour une date se situant pendant le séjour, sous réserve que la convocation n’ait pas été connue lors de la souscription de la présente garantie.

  7. La convocation en vue de l’adoption d’un enfant pour une date se situant pendant le séjour, sous réserve que la date n’ait pas été connue lors de la souscription de la présente garantie.

  8. La mutation professionnelle obligeant le participant à déménager entre la date de départ et la date de retour du séjour, sous réserve que la mutation n’ait pas été connue au moment de la souscription de la présente garantie et qu’elle ne soit pas consécutive à une demande de la part du participant.

  9. La réquisition d’urgence du participant dans le cadre d’un service public, médical ou militaire.

  10. La survenance d’un attentat, d’une émeute ou d’un acte de terrorisme se produisant à l’étranger dans la ou les villes de destination ou de séjour.
    La garantie est acquise sous réserve que soient réunies les cinq conditions suivantes :
    - l’événement a entraîné des dommages matériels et corporels dans la ou les villes de destination ou de séjour,
    - le ministère des affaires étrangères français déconseille les déplacements vers la ou les villes de destination ou de séjour,
    - l’impossibilité pour l’organisateur du voyage de proposer un autre lieu de destination ou un séjour de substitution,
    - la date de départ est prévue moins de 30 jours après la date de survenance de l’événement,
    - aucun événement similaire ne s’est produit dans la ou les villes de destination ou de séjour dans les 30 jours précédant la réservation du voyage. 

Exclusions : outre les exclusions prévues aux articles 19 et 28 des conditions générales du contrat Raqvam Associations & Collectivités, la garantie ne peut s’exercer pour tout fait, dommage ou faute dolosive provoqué intentionnellement par le participant ; pour la maladie ou l’accident préexistant à la souscription du contrat ; pour la grossesse, l’interruption volontaire de grossesse pré-existant à la souscription du contrat.
Nota : les montants de l'assurance et des frais de dossier ne seront pas remboursés. 

 

b) Si l'assurance annulation n'a pas été souscrite OU si le motif d'annulation ne correspond pas à l'une des conditions ci-dessus, toute annulation de séjour, quelle qu'en soit la cause, entraîne, pour les frais engagés, la retenue de tout ou partie des frais de séjour et de voyage :

  • 30 % du forfait total facturé à plus de 4 semaines du départ.
  • 60 % du forfait total facturé à moins de 4 semaines du départ.
  • 80 % du forfait total facturé à moins de 15 jours du départ.
  • 100 % du forfait total facturé dans les 3 jours précédant le départ ou dès lors que le participant a reçu les cordonnées de sa famille d’accueil ou est en contact avec elle (via Facebook, email, etc.).

 

Après le départ

Assurance souscrite ou non : aucun remboursement ne sera effectué.

Ne peut prétendre à aucun remboursement le participant qui : ne se présente pas au départ, n'est pas muni des papiers d'identité nécessaires, fait une mauvaise interprétation des consignes transmises.

 

De plus, le participant ne sera pas remboursé si, pendant le séjour :
-  il renonce pour quelque motif que ce soit à des services inclus dans la prestation,
-  il effectue un retour prématuré (pour convenance personnelle, renvoi ou refoulement à la frontière) qui entraîne pour lui ou ses parents un renoncement à la prestation vendue ainsi que des frais d'accompagnement jusqu'à la gare ou l’aéroport la/le plus proche (pour les mineurs). Des frais de justice, de déplacement et/ou d'assistance juridique pourront éventuellement s’ajouter.